রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3r55-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য — সেগুলো আমরা কীভাবে রাখি, কোথায় ব্যবহার করি, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রযোজ্য হবে।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ (SSL)bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
3r55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান — সেখান থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করার সুযোগ আছে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছানোর সুযোগ থাকে না। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি — অপ্রয়োজনীয় ডেটা একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা চালু আছে।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পেজ এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে। bKash বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা সেশন সক্রিয় রাখে। বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যায়।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
OTP যাচাই লগ ইন ও লেনদেনের সময় আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিয়ে আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কারো কাছে তথ্য বিক্রি হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও আপডেট করা যাবে। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে যাচাই OTP লাগবে।

স্থানীয় নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

সাইট সচল রাখতে কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই প্রক্রিয়ায় প্রযোজ্য।